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LA ENCUESTA
La infografía explica la encuesta como una técnica estructurada para recopilar información de una muestra representativa. Presenta dos tipos de cuestionarios: el dicotómico, con respuestas binarias como "Sí/No", y el de escala Likert, que mide actitudes con opciones graduadas. Además, describe cómo evaluar su confiabilidad: el KR-20 mide la consistencia en respuestas dicotómicas, mientras que el Alfa de Cronbach asegura la fiabilidad de escalas con múltiples ítems.
MBA. Ing. Moisés Narváez Rubio
2/6/20251 min read